달코미 계정 및 데이터 삭제 요청
달코미(이하 "앱")는 주식회사 핑미(이하 "회사")가 운영하는 서비스입니다. 앱을 더 이상 사용하지 않거나 기기에서 앱을 지운 경우에도, 앱 설치나 로그인 없이 이 페이지의 안내에 따라 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 이메일로 요청하기
1. 위의 이메일로 삭제 요청 버튼을 누르거나, 메일 앱에서 받는 주소 pingme.support@gmail.com, 제목 달코미 계정 및 데이터 삭제 요청으로 메일을 작성합니다.
2. 본문에는 계정을 찾기 위한 정보로 다음 중 기억하는 하나만 적어 주세요.
- 가입할 때 사용한 휴대폰 번호
- 연결한 소셜 계정의 이메일 주소
3. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사본은 적거나 첨부하지 마세요. 회사는 이러한 정보를 요구하지 않습니다.
4. 운영팀이 요청한 사람이 계정 본인인지 확인한 뒤 요청을 처리하고, 처리 결과를 요청한 이메일로 안내합니다. 확인이 더 필요하면 같은 이메일로 추가 안내를 드릴 수 있습니다.
2. 앱에서 직접 탈퇴하기
앱에 로그인할 수 있다면 마이 → 계정 정보 → 회원탈퇴에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 앱에서 탈퇴해도 아래의 삭제 범위와 보관 예외는 같습니다.
3. 삭제되는 데이터
요청이 처리되면 계정과 함께 다음과 같은 정보가 삭제됩니다.
- 로그인에 사용한 계정 정보(소셜 로그인 연결 정보 및 등록 이메일)
- 본인인증 정보
- 프로필 사진
4. 일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
다음 정보는 계정이 삭제된 뒤에도 항목별로 정해진 기간 동안 보관된 뒤 삭제됩니다. 보관 기간은 항목마다 다르며, 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 회원번호·닉네임·가입 때 휴대폰 번호·가입일·탈퇴일·탈퇴 사유 등 탈퇴 이력(기본 1년이며, 적용 기간은 앱의 회원탈퇴 화면 또는 삭제 요청 답변에서 확인할 수 있습니다)
- 신고 처리 또는 부정 이용 방지에 필요한 기록
- 법령에 따라 보존해야 하는 기록(접속 기록 등)
※ 신고 처리 및 법령상 보관에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
5. 문의
삭제 요청의 진행 상황이나 보관 예외에 대해 궁금한 점은 pingme.support@gmail.com으로 문의해 주세요.